Général

Gestion des accès

• Comment se connecter à son compte Trainsweateat Pro ?
• J’ai déjà un abonnement Trainsweateat et mon entreprise vient de souscrire à l’offre Pro, quelle est la différence ?
• Comment ajouter un collaborateur ?
• Comment supprimer un collaborateur ?
• Que faire si un collaborateur ne reçoit pas son email de bienvenue ?
• Vous avez d'autres questions concernant la gestion de vos accès ?

Utilisation de l'application

• Version web ou app, quelle est la meilleure expérience d’utilisation ?
• Quelles apps de tracking peut-on connecter à TSE ?
• Comment connecter les apps santé à l’app TSE ?
• Pourquoi TSE ne prend pas en charge toutes les apps de sport (Strava, Adidas, Nike…) ?
• Mes séances ne sont pas prises en compte par l’application, comment faire ?
• Je n’ai pas le même nombre de pas entre mon app TSE et mon object connecté lié à Apple santé, que faire ?

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Challenges et TSE Game

• Qu’est ce qu’un challenge ?
• Comment les points sont-ils comptabilisés ?
• Quelles activités sportives peuvent être comptabilisées dans un challenge ?
• Que se passe t-il en cas de triche ?
• Comment gagner des cadeaux avec le TSE Game ?
• Quelle est la différence entre un challenge et le TSE Game ?

Espace administrateur

• À quoi me sert mon espace administrateur ?
• Un des salariés a déjà un compte Trainsweateat, que faire ?
• A quoi correspondent les groupes sur l’espace administrateur ?
• Est-ce que je peux exporter ma liste de bénéficiaires ?
• Y-a-t’il la possibilité de recevoir un reporting ?