Un des collaborateurs vous a informé qu'il n'a pas reçu son mail d'activation, voici quelques étapes à suivre :
1. Assurez-vous que l'utilisateur figure bien dans la liste "Mes bénéficiaires" dans votre espace admin.
2. Confirmer avec l'utilisateur qu'il consulte bien la même adresse mail que celle renseignée dans les bénéficiaires.
3. Demandez à l'utilisateur de vérifier ses spams ou courriers indésirables.
4. Si nécessaire, renvoyez une invitation en cliquant sur l'icône en forme de flèche.
💌 Si, malgré ces étapes, le problème persiste, contactez-nous à support.pro@trainsweateat.com pour obtenir de l'aide.